Возврат и обмен
Общие правила
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Отказ от товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и документы, подтверждающие покупку (при наличии).
Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных законом. К технически сложным товарам относятся, в частности, климатическое оборудование.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, замены, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы — в порядке и сроки, установленные законом.
Как оформить возврат
- Напишите на 3752556@mail.ru или позвоните +7 (923) 223-66-44, укажите номер заказа и причину возврата.
- Согласуйте способ передачи товара и документы.
- Возврат денежных средств при безналичной оплате производится на ту же карту / счёт, с которого была оплата, в сроки банка (обычно до 10 рабочих дней после оформления возврата Продавцом).